南京奥体中心践行服务新理念 奏响发展新篇章


2019-01-24 16:52:03 信息来源:奥体中心 访问次数: 字体:[ ]

新年伊始,南京奥体中心在“两创三化”战略引领下,以形象提升和质量提升为抓手,以安保、工程、物业服务优化升级为触点,率先践行新服务理念,奏响了高质量发展新篇章。

 

 安全保障部:开展“关爱生命,守护安全”主题消防演习


为提高公司员工及园区内租赁商户防火逃生意识,增强火灾初期扑救和自救自护的应急避险能力,检验规范化、常态化避险方案的实战效果,南京奥体中心安全保障部、网球中心及杜斯曼保安服务有限公司联合开展消防演习。



随着一阵急促的警报声响起,各楼层消防责任人立即到达安全岗,各司其职,进行着既有分工又有合作的初期火灾扑救与人员紧急疏散。



消防演习虽已结束,安全教育依然常态化体现在每日工作中。后期,南京奥体中心还将通过“冬季安全大检查”、“灭火实操演练”、“安全知识宣传册发放”等一系列多元化活动,将安全意识根植于员工与租赁商户心中,做到安不忘危,防患于未然,把安全隐患消除在萌芽状态,为奥体中心平安、和谐运营夯实消防安全基础。

   

 工程设备部:璀璨景观灯  扮靓东广场


东广场的景观灯自2005年使用至今已经13年,灯的数量、亮度、质量已经很难满足当前休闲健身人群的需要。经过多次商讨和市场调研,结合奥体中心整体规划设计,公司决定对东广场的所有景观灯进行彻底更换。



更换景观灯的整个过程中,公司工程设备部与设计单位充分沟通,确保选择的灯型能与东广场的整体设计相符合。他们多次请教外单位专家,并搭脚手架爬到高达10余米的灯杆上进行实际测量。特别是2018年12月30日至元月1日下午施工期间,工作人员冒着雨雪在施工现场对供应商提供的灯具质量进行逐一检查,对每一盏灯的安装过程进行督察,确保了元旦之夜东广场72盏景观灯“重新上岗”。



如今的东广场“光彩照人”,壮观的红拱与波光粼粼的池水相互辉映,明亮的景观灯点缀其中,不仅吸引了更多的市民在茶余饭后徘徊在广场附近休憩聊天,更给健身人群带来便利感与安全感。


物业管理部:服务管理再升级   科技中心启动封闭式管理


2019年元月21日,在科技中心上班的商租户手里多了一张门卡,通过封闭管理的闸机才能进入写字楼。

过去科技中心进出通道多,楼宇管理一直处于半开放状态,存在安全隐患。公司物管部与安保部多次协商,充分调研市场,制定了闸机封闭的方案。实施封闭式管理后,将有效地控制闲杂人员出入,从根本上扭转安全管理工作的被动局面,最大程度降低办公楼安全隐患。



实施封闭式管理是南京奥体中心2019年物业管理服务升级的开端,公司将努力用行动兑现服务承诺,不断完善服务内容,提高服务水平和质量,通过对标找差健全服务体系,创新求变充实服务内涵,规范管理服务行为,提升客户满意度,打造优质服务品牌形象。



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